Standort MÜNCHEN
3RD LEVEL SUPPORT/
PRODUKTDATENVERANTWORTLICHER –
SOFTWAREENTWICKLUNG
(m/w/d)
In der Position des 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlichen (m/w/d) agierst Du als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, um ihre Anliegen zu lösen. Gleichzeitig trägst Du die Verantwortung für die Aktualität der Daten in unserem innovativen Tool. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Scrum Mastern, um gemeinsam mit dem Support- und Datenpflege-Team unsere Software-Entwicklung und die Product Owner zu unterstützen. Mit Dir schaffen wir es, unsere Software immer weiter voranzutreiben. Es wird keine Rufbereitschaft erwartet und wir bieten flexible Arbeitszeiten, ebenso die Möglichkeit, 60% remote zu arbeiten. Verstärke unser Team in München in Vollzeit (40h/Woche).
AUFGABEN, DIE MOTIVIEREN
- Als wertvolles Mitglied unserer hierarchiefreien und selbstorganisierten Scrum Entwicklungsteams lebst Du die agilen Werte aus vollem Herzen.
- Du trägst maßgeblich dazu bei, dass die Nutzer stets von den neuesten Produktdaten in unserem Tool profitieren.
- Deine Verantwortung gewährleistet, dass unsere Applikation jeden Monat pünktlich veröffentlich wird.
- Durch geschickte Kundenkommunikation hilfst Du dabei, Fehler in unserer Software rasch und zuverlässig zu identifizieren und zu beheben.
DEINE WERKZEUGE
- Du arbeitest mit unseren internen Tools, um Produktdaten und Übersetzungen zu aktualisieren.
- Verifizierte Bugs und Features dokumentierst Du in Azure DevOps.
- Microsoft Office Produkte helfen Dir dabei, die nötigen Informationen zu strukturieren und zusammenzufassen.
- Als 3rd Level Support nimmst Du die Anliegen unserer Kunden über definierte Kommunikationswege auf.
DAMIT PUNKTEST DU
- Du bringst wertvolle Berufserfahrung aus dem 2nd oder 3rd Level Support im Software-Entwicklungsbereich mit.
- Du pflegst eine höfliche und zuvorkommende direkte Kommunikation mit unseren Kunden.
- Du arbeitest gerne in einem agilen Scrum-Team.
- Dein Engagement und Deine kreative Herangehensweise bei der Lösungssuche zeichnen Dich aus.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau (mindestens C1).
- Du bist nicht nur ein Teamplayer im wahrsten Sinne des Wortes, sondern teilst Dein Wissen auch aktiv und schätzt eine offene Feedbackkultur.
GROLLMUS ALS ARBEITGEBER
- Sinnhafte Tätigkeit: Du unterstützt Grollmus auf dem Weg der Digitalisierung in der Industrie-Automatisierung.
- Erlebnisse verbinden: Ob Team Challenges, Betriebsausflüge oder unsere gemeinsamen Team-Events – wir sind stolz auf unseren Zusammenhalt und das hervorragende Arbeitsklima.
- Werte leben: Wir leben unseren Spirit ECHT.LEBENDIG.PROGRESSIV.
- Wir machen: Deine Vorschläge werden gehört, Entscheidungen werden schnell getroffen und umgesetzt.
- Ideen realisieren: Unsere Innovationskraft basiert auf den Ideen unserer Mitarbeiter. Bringe Dich ein und unser Unternehmen voran!
- Work-Life-Balance fördern: Privatleben und Familie sind wichtige Pfeiler in Deinem Leben. Profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz mit Vertrauensarbeitszeit!
- Flexibles Arbeiten: Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten und großzügigen Regeln zum mobilen Arbeiten schaffst Du Dir Freiräume.
ARBEITEN BEI GROLLMUS
Du willst mehr erfahren, wie wir bei Grollmus arbeiten? Dann schaue hier nach.
UNSER PROFIL BEI KUNUNU
Schaue Dir an, wie unsere Mitarbeiter und Bewerber uns bei kununu bewerten.
DEIN WEG
IN UNSER TEAM
Du wünschst Dir eine wertschätzende, lebendige Arbeitsatmosphäre?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewirb Dich gerne per Mail an jobs@grollmus.de. Marina (HR) und Daniel (Leitung Software Entwicklung) werden sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen. Wie der Bewerbungsprozess abläuft, erfährst Du hier. Da uns ein herzlich direkter Umgang wichtig ist, beantwortet Dir Daniel Fragen zur Position gerne auch telefonisch unter +49 89 2323887 14.