STANDORT MÜNCHEN

2ND LEVEL SUPPORT / PRODUKTDATENVERANTWORTLICHER

(m/w/d)

Als 2nd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) bist du einerseits Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden und sorgst andererseits für die Aktualität der Daten in unserem Tool. Begleitet durch unsere Scrum Master unterstützt du zusammen mit deinen Support- und Datenpflege-Kollegen unsere Software Entwicklerteams und Produkt Owner dabei, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.

STANDORT MÜNCHEN

SOFTWARE-ENTWICKLER

(m/w/d)

Als Software-Entwickler (m/w/d) treibst Du mit agilen Methoden und Spitzentechnologien die Entwicklung modernster Software-Lösungen voran. Unser Entwicklungsteam besteht aus 15 Software-Entwicklern, die in 3 Scrum Teams arbeiten. Diese werden ergänzt durch einen Product Owner und einen Scrum Master.

AUFGABEN, DIE MOTIVIEREN

  • Werde ein Teil unserer hierarchiefreien und selbstorganisierten Scrum Entwicklungsteams und lebe das agile Wertesystem.
  • Sorge dafür, dass unsere Kunden immer von den aktuellen Produktdaten in unserem Tool profitieren können.
  • Stelle durch deine Verantwortung für den Übersetzungsprozess sicher, dass unsere Applikation weltweit sicher in 7 Sprachen verwendet wird.
  • Durch eine gute Kundenkommunikation trägst du dazu bei, dass Fehler in unserer Software schnell und sicher identifiziert und damit behoben werden können.
Mitarbeiter bei Grollmus
Mitarbeiter bei Grollmus

DEINE WERKZEUGE

  • Du arbeitest mit unseren internen Tools, um Produktdaten und Übersetzungen zu aktualisieren.
  • Verifizierte Bugs und Features dokumentierst du in Azure DevOps.
  • Microsoft Office Produkte helfen dir dabei, die nötigen Informationen zu strukturieren und zusammenzufassen.
  • Als 2nd Level Support nimmst du die Anliegen unserer Kunden per Mail auf.

DAHINTER STEHST DU

  • Du verfügst über Berufserfahrung im 2nd oder 3rd Level Support in der Software Entwicklung.
  • Höfliche und zuvorkommende direkte Kundenkommunikation ist für dich selbstverständlich.
  • Du bist überzeugt von agilen Arbeitsprozessen wie Scrum.
  • Du zeigst Engagement und Kreativität beim Finden von Lösungen.
  • Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, mindestens C1 Niveau.
  • Du arbeitest gerne im Team, gibst Dein Wissen aktiv weiter, kannst aber auch mit offener und konstruktiver Kritik umgehen.
  • Unsere Werte wie Zusammenhalt und ein herzlicher, direkter Umgang werden von Dir aktiv vorgelebt.

ARBEITEN BEI GROLLMUS

Du willst mehr erfahren, wie wir bei Grollmus arbeiten? Dann schaue hier nach.

UNSER PROFIL BEI KUNUNU

Schaue Dir an, wie unsere Mitarbeiter und Bewerber uns bei kununu bewerten.

DEIN WEG

IN UNSER TEAM

Du willst Teil unseres Scrum Teams sein und hinterfragst bestehende Strukturen?
Außerdem probierst du gerne Neues aus und setzt Ideen um?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schicke diese an Daniel Wasserrab (jobs@grollmus.de). Da uns ein herzlich direkter Umgang wichtig ist, kannst Du Daniel gerne anrufen und Fragen zur Position stellen.
Du erreichst ihn unter +49 89 2323887 14.

DEIN WEG

IN UNSER TEAM

Du willst Teil unseres Scrum Teams sein und hinterfragst bestehende Strukturen?
Außerdem probierst du gerne Neues aus und setzt Ideen um?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schicke diese an Sebastian Grollmus. Bei Fragen zu der Position kannst Du Sebastian gerne anrufen unter 089/2323887-0.

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